طريقة التقديم والرفع الرسمي خطوة بخطوة
الخطوة 1: الطريقة الأولى (البرقية الإلكترونية والهاتفية الفورية الموثقة — 969 / تطبيق mystc): الاتصال بمركز البرقيات الهاتفية الموحد (969) أو الدخول إلى تطبيق (mystc ← المتجر/الخصائص ← البرقيات الإلكترونية) ← اختيار الجهة (الديوان الملكي)، ولصق (صيغة البرقية المختصرة) أو نص المعروض مع إرفاق ملف الـ PDF والمستندات الثبوتية، واستلام رقم البرقية المرجعي فوراً.
الخطوة 2: الطريقة الثانية (البريد السعودي الممتاز — سبل SPL): طباعة ملف المعروض الرسمي المستخرج بصيغة PDF (مقاس A4) وتوقيعه وتدوين رقم الجوال، وإرساله مع صور المستندات في مظروف رسمي عبر فروع البريد السعودي (سبل splonline.com.sa) بالبريد الممتاز الموجه للجهات الحكومية إلى (الديوان الملكي بالرياض)، والاحتفاظ برقم تتبع الشحنة.
الخطوة 3: الطريقة الثالثة (للاستعلام ومتابعة المعاملات وطلبات الإعفاء من القروض الحكومية): للاستعلام عن المعاملات الواردة للديوان الملكي برقم الهوية ورقم القيد يُتصل بالرقم الموحد المجاني للديوان الملكي (8004000000). وفي طلبات الإعفاء من قروض بنك التنمية الاجتماعية أو صندوق التنمية العقارية (بسبب العجز الصحي أو الظروف القاهرة) يُرفع الطلب أيضاً إلكترونياً للجنة الإعفاء بوزارة المالية عبر منصة اعتماد (etimad.sa ← إدارة المديونيات ← طلب إعفاء أو تقسيط) وبوابة الصندوق العقاري (redf.gov.sa).
البروتوكول الديواني والمشفوعات المطلوبة
الأصول والبروتوكولات الديوانية للمخاطبات الملكية والبرقيات في المملكة العربية السعودية
البرقيات الإلكترونية والهاتفية الموثقة للديوان الملكي عبر مركز (969) وتطبيق (mystc)
التوجيهات السامية الكريمة في رعاية المواطنين والنظر في طلبات العلاج والإعفاء والمساعدات
مرفق مقترح: صورة الهوية الوطنية وسجل الأسرة لمقدم المعروض مع رقم الجوال الفعّال
مرفق مقترح: التقارير الطبية المعتمدة حديثاً (لطلبات العلاج) أو صكوك التنفيذ وكشف الالتزامات (لطلبات الإعفاء والمساعدة)
مرفق مقترح: نسخة المعروض الرسمية الموقعة بصيغة PDF (A4)